Smaak & wijnadvies

Welke wijn past bij mijn gerecht?
We helpen je graag de juiste wijn te kiezen. Geef ons door wat je gaat eten en welke smaken je lekker vindt. We adviseren een wijn die mooi bij het gerecht past.

Ik ken weinig van wijn. Kunnen jullie mij helpen kiezen?
Natuurlijk! Je hoeft geen wijnkenner te zijn. Vertel ons wat je graag drinkt, bijvoorbeeld fris, fruitig, zacht, krachtig of droog, en wij zoeken een passende wijn voor je uit.

Ik zoek een wijn als cadeau. Kunnen jullie adviseren?
Zeker. We kunnen rekening houden met de gelegenheid, het budget en de smaak van de ontvanger.

Welke wijn past bij een feestje of diner?
Dat hangt af van het aantal gasten, het menu en de gelegenheid. We helpen je graag met zowel de wijnkeuze als de juiste hoeveelheid.

Verzending

Naar welke landen verzenden jullie?
Alcoholische dranken verzenden we enkel binnen België. 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Na ontvangst van je bestelling maken we deze zo snel mogelijk klaar voor verzending. De exacte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De particuliere verzendkosten komen op 9,95 euro.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer tracking beschikbaar is voor je bestelling, ontvang je de nodige informatie om je pakket te kunnen volgen.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en bezorg indien mogelijk foto's van de beschadigde verpakking en flessen. We bekijken samen met jou de beste oplossing.

Retour & bestelling

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dat hangt af van het product en de omstandigheden van de aankoop. Neem bij twijfel eerst contact met ons op, zodat we je correct kunnen informeren. Retournering is steeds op kosten van de consument. 

Wat moet ik doen als ik de verkeerde wijn heb besteld?
Neem contact met ons op voordat je de bestelling terugstuurt. We bekijken samen hoe we dit het beste kunnen oplossen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je bestelling nog niet verwerkt of verzonden is, kunnen we mogelijk nog een annulering regelen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Wat als er een fles ontbreekt in mijn bestelling?
Contacteer ons zo snel mogelijk met je bestelgegevens. We controleren de bestelling en zorgen voor een passende oplossing.

Betaling

Is online betalen veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving (Mollie).

Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
De betaling wordt tijdens het afrekenen verwerkt. Je bestelling wordt daarna zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending of ophaling. 

Contact

Hoe kan ik Dulst Wijn contacteren?
Je kunt ons contacteren via de contactmogelijkheden die op onze website vermeld staan. We helpen je graag met vragen over wijn, bestellingen, levering en advies.

Kan ik persoonlijk wijnadvies krijgen?
Zeker. Wijnadvies is een belangrijk onderdeel van onze service. Vertel ons wat je zoekt en we denken graag met je mee.

Ik heb een vraag over een specifieke wijn. Kunnen jullie helpen?
Ja. Stuur ons de naam van de wijn en je vraag. We geven je graag meer informatie en advies.

Hebben jullie advies voor een groter evenement?
Ja. Voor feesten, diners, trouwfeesten of andere evenementen kunnen we helpen met een geschikte selectie en hoeveelheid.